Voltas Vcare Plus

Voltas Vcare Plus est une application de service sur le terrain conçue pour les techniciens internes gérant les réparations et l'entretien d'appareils dans le cadre du système Voltas UPBG. Accédez aux données d'interventions en temps réel, vérifiez la couverture de garantie et effectuez des appels de service avec des flux de travail numériques—tout depuis votre téléphone.

Vérifiez rapidement la couverture des pièces et de la main-d'œuvre avant de commencer le travail. Scannez les codes-barres des numéros de série pour accéder à l'historique de service du client, vérifiez si un technicien précédent est déjà intervenu sur le même dossier et consultez les calendriers de maintenance préventive. Confirmez les numéros d'accord et les tarifs de main-d'œuvre sur place pour éviter les litiges de facturation et les retards de service.

Capturez des preuves à chaque étape de la réparation. Prenez des photos du numéro de série, de la facture et des pièces utilisées. Documentez les positions de fuite de gaz et recueillez la signature numérique de votre client à la clôture. Sélectionnez un code de clôture—satisfait ou insatisfait—pour signaler la qualité du service et alimenter les commentaires dans les dossiers d'intervention.

Simplifiez la gestion de la présence et des appels sans pièces. Enregistrez votre temps sur site, clôturez les appels qui ne nécessitent pas de pièces de remplacement et accédez à la liste complète des matériaux avec tarification. Consultez les tableaux de tarifs de main-d'œuvre et les détails de couverture de main-d'œuvre sans quitter le dossier.

Voltas Vcare Plus se synchronise avec vos identifiants dans le CRM Voltas UPBG, afin que toutes vos données restent à jour et accessibles hors ligne. Fonctionne sur Android 5.0 et supérieur. Il s'agit d'une application interne réservée aux techniciens agréés Voltas—non disponible pour les consommateurs.